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(Valencia, 11/06/2019 | Agencia Comunicacional Alternativa).-A la recepción de acanoticiasonline.com.ve han arribado quejas de usuarios suscritos al servicio de televisión por suscripción (Cable) e internet de NetUno, ya que de acuerdo a lo reportado por dichos clientes no disponen de servicio de cable e internet desde el día sábado 08/06/19.
La señora Margarida Barros expresó su molestia, extensiva a todos los familiares y vecinos que en el sector denominado calle Los Almendrones de la Urb. Campo Alegre se encuentran sin los mencionados servicios desde la fecha referida.
“Hago un llamado a los responsables de la atención al cliente de la operadora NetUno para que atienda el requerimiento o solicitud para enviar equipo técnico que solvente estas fallas” expresó la usuaria vía telefónica, la cual suministró algunas gráficas que complementan la información y enfatizando que tienen más de 72 horas sin servicio de televisión por suscripción ni internet. Otros usuarios manifestaron vía telefónica que al efectuar reclamos a la empresa prestadora de servicios, se les manifestó que el origen de algunas fallas se debe al hurto de cables o equipos en las áreas afectadas. La Pregunta a formular es ¿Cómo y quienes pueden hurtar equipos o cables que se encuentran promedio en alturas que superan los 5 o más metros sostenidos en los postes del tendido eléctrico?.
Malestar manifiesto de usuarios afectados a través de redes sociales.
En las redes sociales, suscriptores afectados por la avería, tales como en el caso de la urbanización Campo Alegre, ya con tres (03) días sin servicio de cable e internet, así como de otras locaciones o ciudades, manifiestan molestia ante los inconvenientes y fallas. Todos los perjudicados coinciden en exigir pronta solución a los problemas que impiden el normal suministro de los servicios, siendo esto injustificable para quines según afirman, mantienen sus mensualidades o pagos del servicio al día.
Galería de apoyo:
Información complementaria, vía Twitter:
@NetUnoOficial Buenas tardes. Quisiera reporta una falla que presentamos desde hace mas de una semana. Los canales se ven feos y no hay internet. Sector CC shopping center en prebo. Valencia. Edo carabobo.
Estamos al dia y no tenemos el servicio que estamos pagando !!
— JustCallMe (@JustCal32955079) June 10, 2019
Una serie y reseña muy similar a el servicio que ofrecen , @Conatel tenemos 4 días sin servicio y hacen caso omiso a los reclamos de clientes , vas a sede principal en Valencia y departamento de quejas da vergüenza de clientes que tienen 4 meses sin servicio de internet y cable
— GuerrillaInformativa (@GuerrillaInfor1) June 11, 2019
Y el internet para cuando en los nisperos?
— Yalixcia Cordero (@yalixcia) June 8, 2019
Tienes suerte en el viñedo mi cáñales ni internet, y de parte de @NetUnoOficial la misma respuesta para todos (copia y pega).Pero la factura si sale completa. Igual si llamas por teléfono
— Hilda Muñoz (@munehil) June 11, 2019
Redacción y Embeds para A.C.A.: Carlos Romero |C.N.P. 24.081|
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