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CARACAS.-La empresa de televisión por cable Net Uno recibió una medida preventiva por parte de la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde), luego que varios usuarios denunciaran el aumento indiscriminado en el costo del servicio a través de las redes sociales, ante lo cual el ministro para Comercio Nacional, Willian Contreras, ordenó la investigación de este caso.
La Dirección Nacional de Servicios y Medidas Preventivas de la Sundde llamó a comparecer a los representante de dicha empresa, donde se pudo constatar que el aumento estuvo determinado para el costo del control remoto, decodificadores y el acceso a la red, aspectos que fueron incluidos en las mensualidades que cancelan los usuarios y usuarias.
Ante esta situación, el ente regulador de precios ordenó a la empresa mantener los costos correspondientes al mes de junio, incluyendo los servicios adicionales, hasta tanto sea evaluada la estructura de costos, mayor analítico, balance de comprobación, entre otros requisitos que deben ser aprobados por la Intendencia de Costos de este organismo.
La Sundde exhortó a la cablera a mantener informados a los usuarios y usuarias sobre los incrementos en los costos de los servicios y a responder eficientemente a todas las quejas realizadas por sus suscriptores.
Información complementaria vía Twitter:
#EsNoticia || Tarifas de Net Uno deberán mantenerse igual al mes de junio hasta que Sundde evalúe estructura de costos.
Nota: https://t.co/iNrUwGIp1y#6Sep pic.twitter.com/uPim0Uo4PJ
— Sundde (@sundde_ve) September 6, 2019
Opinan usuarios vía Twitter:
#SobrePrecioInternetNetuno La empresa Netuno está haciendo cobros exorbitantes a los usuarios del servicio de internet en Guatire @sundde_ve Requerimos que inspeccionen que está sucediendo
— Engineering & Technical Support JADTRONIC (@JADTRONIC) September 3, 2019
El cobro de NetUno sobrepasa los límites para cualquiera que use este servicio de internet que para colmo de males es pésimo y lamentablemente es la única opción en la zona #SobrePrecioInternetNetuno@sundde_ve@Conatel
— Wilmer (@Wilmer00010) September 4, 2019
#SobrePrecioInternetNetuno @NetUnoOficial manipula el cálculo de los datos consumidos. En la primera imágen está el cálculo de NetUno y en la segunda el del programa NetTraffic, que instalé para corroborar el consumo REAL. La diferencia es mas del doble. @Conatel @sundde_ve pic.twitter.com/kMdQ6sVCFp
— Carlos Brito (@carlosbritovzla) September 5, 2019
#SobrePrecioInternetNetuno Me llegó el cobro digital por Netuno en 250.099,19 bss, cuando el mes anterior cancelé 57.250,07 bss. Sres @sundde_ve Necesitamos su apoyo en Guatire. Me parece un atropello lo que está cobrando la empresa NETUNO
— Engineering & Technical Support JADTRONIC (@JADTRONIC) September 4, 2019
Información:Banca y Negocios | @bancaynegocios |
Transcripción y Embeds (Videos | Tweets): Lcdo. Carlos Romero |C.N.P. 24.081|
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